Preguntas frecuentes
¿Qué documentos necesito para mi consulta?
Para la primera consulta basta con describir tu situación. Según el caso, te indicaremos qué documentos preparar. No es necesario cargar documentos sensibles en el sitio.
¿Atienden personas fuera de Ciudad de México?
Sí. Ofrecemos atención a distancia por videollamada, teléfono y WhatsApp para personas en otros estados o países.
¿La consulta puede ser por videollamada?
Sí, puedes elegir videollamada como medio de contacto preferido en el formulario.
¿Realizan traducciones certificadas?
Ofrecemos traducción simple y coordinamos traducción certificada o pericial según lo requiera tu trámite. Indícanos el tipo que necesitas.
¿Gestionan apostillas?
Brindamos orientación y apoyo en la gestión documental para apostilla y legalización de documentos.
¿Pueden garantizar la aprobación?
No. La evaluación y contratación de un servicio no garantiza la aprobación de visas, residencias o permisos. Las decisiones corresponden exclusivamente a las autoridades competentes.
¿Cómo protegen mis documentos?
Tratamos tu información con confidencialidad conforme a nuestro Aviso de Privacidad. No solicitamos documentos sensibles a través del sitio web.
¿En qué idiomas atienden?
Atendemos en español, inglés, francés y criollo haitiano.
Cuéntanos tu caso
Completa el formulario y te contactaremos para orientarte. Toda la información es confidencial.